Foire aux questions

Quelles sont les options d'expédition disponibles ?

Tous nos envois sont traités par UPS. Tu peux choisir entre la livraison standard et la livraison express. Regarde notre page d'expédition pour plus de détails sur les coûts et les pays vers lesquels nous expédions. 

Les frais de port sont calculés lorsque tu passes ta commande. Jette un coup d'œil à notre page d'expédition pour connaître les options d'expédition et les prix actuels.

Pourrai-je suivre ma commande ?

Oui, toutes nos commandes sont envoyées sous forme de colis à suivre. Ton numéro de suivi se trouve sur l'e-mail de confirmation que nous envoyons lorsque ta commande est emballée et prête à être expédiée. Tu trouveras plus d'informations sur notre page Expédition. 

Paiements à Nico&Pouch

Tous les paiements sont effectués par l'intermédiaire de Viva Walletl'un des fournisseurs de services de paiement les mieux établis en Europe. Les paiements peuvent être effectués par Visa et Mastercard.

Toutes les transactions sont effectuées en couronnes suédoises (SEK).mais comme ce site est équipé d'un convertisseur de devises, tu peux voir les prix en euros, en livres sterling (GBP), en francs suisses (CHF) et en couronnes danoises (DKK). Le montant total sera converti en couronnes suédoises (SEK) lors du paiement. Les courriels de confirmation de commande après le paiement et les factures seront en couronnes suédoises (SEK).

Le taux de change est mis à jour tous les regular par le biais de Yahoo Finance. Note que des frais de change peuvent survenir lorsque l'émetteur de ta carte traite ta commande.

Contacte-nous à l'adresse suivante contact@nicoandpouch.com si tu as des questions concernant les paiements.

Puis-je annuler ou retourner ma commande ?

Il est possible d'annuler une commande si celle-ci est encore en cours de traitement. En général, les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures.

Contacte-nous à contact@nicoandpouch.com dès que possible pour savoir si la commande est toujours en cours de traitement.

Tu peux retourner le produit. Lis notre Conditions générales pour connaître les instructions et les conditions de retour.

Dois-je payer des droits et des taxes ?

La taxe est incluse dans le prix pour les colis expédiés au sein de l'Union européenne. Si tu commandes vers un pays hors de l'UE, contacte ton bureau de douane local pour obtenir des informations.

Note qu'il est de ta responsabilité en tant que client de t'assurer que le produit peut être légalement importé dans le pays de ton choix. Tous les frais de douane supplémentaires sont à la charge du destinataire.

Que dois-je faire si je reçois un produit incorrect ou endommagé ?

Heureusement, cela arrive rarement, mais si ta commande a été mal emballée, ou endommagée pendant le transport, préviens-nous dès que possible.

Envoie-nous un courriel avec des photos des produits et le bordereau d'expédition à contact@nicoandpouch.com et nous résoudrons le problème.

Qu'est-ce qu'une pochette de nicotine ?

Tout d'abord, les sachets de nicotine portent plusieurs noms ; white sachet, nicopod, pochette de nicotine, tous white poche et white pod. Certaines personnes (principalement les Suédois) peuvent même l'appeler snus. Un sachet de nicotine se compose de nicotine, d'arôme, d'édulcorant et de charge. Sur ce site, nous les appelons des sachets de nicotine.

Les sachets de nicotine sont-ils exempts de tabac ?

Oui, ils le sont. Tous les sachets de nicotine vendus chez Nico&Pouch sont exempts de tabac à 100 %. La nicotine contenue dans white est ajoutée en tant qu'ingrédient distinct. Il n'y a donc pas de tabac dans les produits que nous vendons.

Qu'est-ce qui est utilisé comme charge dans les sachets de nicotine ?

Différents ingrédients issus de plantes sont utilisés comme charge. Il s'agit généralement de cellulose et de fibres végétales, par exemple le pin et le bambou.

Quelle est la différence entre les sachets humides et les sachets de nicotine ? dry sachets ?

La plupart des sachets que nous vendons sont humides, ce qui signifie qu'ils contiennent un peu d'eau pour que le sachet commence à délivrer du goût et de la nicotine dès que tu le places sous ta lèvre.

Certains sachets tels que ZYN Mini Dry ne contiennent pas d'eau et sont donc appelés dry. Cela signifie qu'elles mettront un peu plus de temps à délivrer puisque la salive doit faire le travail d'hydratation de la poche pour que le goût et la nicotine s'exhalent.

Puis-je utiliser des sachets de nicotine si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Les produits à base de nicotine ne doivent pas être utilisés pendant la grossesse et l'allaitement. La nicotine rapproche les vaisseaux sanguins et augmente le rythme cardiaque et la pression artérielle. Si tu as des problèmes cardiaques, une angine de poitrine ou des battements de cœur irréguliers, tu dois également éviter les produits à base de nicotine.

Puis-je utiliser des sachets de nicotine si je suis diabétique ?

White Les sachets contiennent souvent des édulcorants, mais jamais de sucre. La nicotine n'a aucun effet sur le taux de sucre dans le sang, mais consulte ton médecin si tu n'es pas sûr.

Comment dois-je conserver mes sachets ?

Comme ils ne contiennent pas de tabac, tu n'as pas besoin de penser à les conserver cool. Tu peux les consommer à température ambiante et les emporter partout avec toi. Mais si tu les préfères froides, alors conserve-les au réfrigérateur, c'est une question de goût. Tu peux aussi freeze si tu le souhaites.

Puis-je utiliser mes sachets de nicotine après la date de péremption ?

White Les sachets sont considérés comme des denrées périssables et il est donc nécessaire d'avoir une date de péremption. Cependant, le produit ne devient pas mauvais après la date de péremption, mais l'effet et le goût peuvent être affaiblis.

Les sachets de nicotine peuvent-ils entraîner une décoloration des dents ?

Les sachets de nicotine ne contiennent pas de tabac et ne décolorent pas l'émail naturel des dents. Cependant, toutes les dents sont différentes et il peut y avoir des matériaux dentaires qui peuvent réagir avec les ingrédients d'une pochette de nicotine.

Les sachets de nicotine sont-ils biodégradables ?

Cela dépend de la marque que tu utilises. Cependant, la plupart des sachets de nicotine sont biodégradables. white sachets contiennent un liant qui n'est pas complètement biodégradable. Les sachets doivent donc être jetés dans ta regular déchets. De nombreuses recherches sur les matériaux sont en cours et nous espérons qu'il y aura bientôt sur le marché un produit 100 % biodégradable. Le jour venu, nous te promettons que tu le verras dans notre boutique !