FAQ - Preguntas más frecuentes

Nos especializamos en bolsas suecas de nicotina de las mejores marcas como VELO, ZYN, LOOP, y XQS. Nuestra selección incluye varios sabores y fortalezas para adaptarse a sus preferencias.

Entregamos a la mayoría de los países dentro de la UE y algunos otros países seleccionados. Para verificar si entregamos a su país, revise nuestra página de información de envío, en el pago o comuníquese con nuestro servicio al cliente.

Dentro de Europa generalmente lleva 2 a 7 días hábiles.

Tenemos una tasa plana de SEK 125 (≈ € 11, £ 9, DKK 80). Pero todos los pedidos sobre SEK 850 (≈ € 75, GBP 65, DKK 550) tienen envío gratuito dentro de Europa.

Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, lo que le permitirá seguir el viaje de su paquete.

Aceptamos el pago con Visa o MasterCard

Las leyes y regulaciones sobre las bolsas de nicotina varían entre los países. Es responsabilidad del cliente garantizar que la importación de bolsas de nicotina esté permitida en el país de destino. Recomendamos verificar las regulaciones locales antes de realizar un pedido.

Si su paquete se retrasa la aduana, esto puede deberse a las regulaciones de importación locales. Cualquier tarifa o impuesto aduanero es responsabilidad del cliente. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

Debido a las razones de higiene, solo aceptamos los rendimientos de los productos sin abrir y no dañados dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente antes de devolver cualquier producto para recibir instrucciones de devolución.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contact@nicoandpouch.com o usar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas de los días hábiles.