Preguntas más frecuentes

¿Qué opciones de envío hay disponibles?

Todos nuestros envíos son gestionados por UPS. Puedes elegir entre entrega Estándar y Exprés. Consulta nuestra Página de envíos para obtener más información sobre los costes y los países a los que realizamos envíos. 

Los gastos de envío se calculan cuando haces el pedido. Consulta nuestra Página de envíos para ver las opciones y precios de envío actuales.

¿Podré hacer un seguimiento de mi pedido?

Sí, todos nuestros pedidos se envían como paquetes con seguimiento. Encontrarás tu número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación que enviamos cuando tu pedido está empaquetado y listo para el envío. Más información en nuestra página de Envíos. 

Pagos en Nico&Pouch

Todos los pagos se realizan a través de Cartera Vivauno de los proveedores de pago más consolidados de Europa. Los pagos pueden realizarse a través de Visa y Mastercard.

Todas las transacciones se realizan en coronas suecas (SEK)pero como este sitio está equipado con un conversor de divisas, puedes ver los precios en euros, libras esterlinas (GBP), francos suizos (CHF) y coronas danesas (DKK). El importe total se convertirá a coronas suecas (SEK) al realizar el pago. Los correos electrónicos de confirmación del pedido tras el pago y las facturas estarán en coronas suecas (SEK).

El tipo de cambio se actualiza cada regular base a través de Yahoo Finanzas. Ten en cuenta que pueden producirse costes de cambio cuando el emisor de tu tarjeta procese tu pedido.

Ponte en contacto con nosotros en contact@nicoandpouch.com si tienes alguna duda sobre los pagos.

¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?

Es posible cancelar un pedido si aún está en proceso. Normalmente los pedidos se procesan en 24-48 horas.

Ponte en contacto con nosotros en contact@nicoandpouch.com lo antes posible para ver si el pedido sigue en proceso.

Puedes devolver el producto. Lee nuestra Condiciones generales para conocer las instrucciones y condiciones de devolución.

¿Tengo que pagar aranceles e impuestos?

Los impuestos están incluidos en el precio de los paquetes enviados dentro de la UE. Si haces un pedido a un país de fuera de la UE, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local para informarte.

Ten en cuenta que es tu responsabilidad como cliente asegurarte de que el producto puede importarse legalmente al país que elijas. Cualquier gasto aduanero adicional correrá a cargo del destinatario.

¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o dañado?

Afortunadamente, esto ocurre raramente, pero si tu pedido se ha embalado mal o se ha dañado durante el transporte, notifícanoslo lo antes posible.

Envíanos un correo electrónico con fotos de los productos y el albarán a contact@nicoandpouch.com y solucionaremos el problema.

¿Qué es una bolsa de nicotina?

En primer lugar, las bolsas de nicotina reciben varios nombres; white bolsa, nicopod, bolsa de nicotina, todos white pouch y white vaina. Algunas personas (sobre todo suecas) incluso lo llaman snus. Una bolsita de nicotina se compone de nicotina, saborizante, edulcorante y relleno. En este sitio nos referimos a ellas como bolsas de nicotina.

¿Las bolsitas de nicotina no contienen tabaco?

Sí, lo están. Todas las bolsas de nicotina vendidas en Nico&Pouch son 100% libres de tabaco. La nicotina de white se añade como ingrediente independiente. Por tanto, no hay tabaco en los productos que vendemos.

¿Qué se utiliza como relleno en las bolsitas de nicotina?

Como relleno se utilizan diversos ingredientes vegetales. Suelen ser celulosa y fibras vegetales, por ejemplo de pino y bambú.

¿Cuál es la diferencia entre húmedo y dry bolsas?

La mayoría de las petacas que vendemos son húmedas, lo que significa que contienen un poco de agua para que la petaca empiece a liberar sabor y nicotina inmediatamente cuando la coloques bajo el labio.

Algunas bolsas como ZYN Mini Dry no contienen agua, por lo que se denominan dry. Esto significa que tardarán un poco más en expulsar, ya que la saliva tiene que hacer el trabajo de humedecer la bolsa para que exuden sabor y nicotina.

¿Puedo utilizar bolsas de nicotina si estoy embarazada o en periodo de lactancia?

Los productos de nicotina no deben utilizarse durante el embarazo y la lactancia. La nicotina comprime los vasos sanguíneos y aumenta la frecuencia cardiaca y la tensión arterial. Si tienes problemas de corazón, angina de pecho o latidos irregulares, también debes evitar los productos de nicotina.

¿Puedo utilizar bolsas de nicotina si soy diabético?

White Las bolsitas suelen contener edulcorantes, pero nunca azúcar, así que desde ese punto de vista está bien. La nicotina no tiene ningún efecto sobre los niveles de azúcar en sangre, pero consulta a tu médico si no estás seguro.

¿Cómo guardo mis bolsitas?

Como no contienen tabaco, no tienes que pensar en guardarlas. cool. Puedes tenerlas a temperatura ambiente y llevártelas a cualquier parte. Pero si las prefieres frías, guárdalas en la nevera, todo es cuestión de gustos. También puedes freeze si quieres.

¿Puedo utilizar mis sobres de nicotina después de la fecha de caducidad?

White Las bolsitas se consideran productos perecederos y, por tanto, se requiere una fecha de caducidad. Sin embargo, el producto no se vuelve malo después de la fecha de caducidad, pero el efecto y el sabor pueden debilitarse.

¿Pueden decolorarse los dientes por las bolsitas de nicotina?

Las bolsas de nicotina no contienen tabaco y no decoloran el esmalte natural de los dientes. Sin embargo, todos los dientes son diferentes y puede haber materiales dentales que reaccionen con los ingredientes de una bolsa de nicotina.

¿Son biodegradables las bolsas de nicotina?

Depende de la marca que utilices. Sin embargo, la mayoría white bolsas contienen un aglutinante que no es completamente biodegradable. Por tanto, las bolsas deben desecharse en tu regular basura. Se está investigando mucho sobre los materiales y esperamos que pronto haya en el mercado un producto 100% biodegradable. Cuando llegue ese día, te prometemos que lo verás en nuestra tienda.